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Informativa sulla privacy

Preambolo

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo informarvi su quali tipi di dati personali (di seguito abbreviati in "dati") trattiamo per quali scopi e in quale ambito. L'informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi che, in particolare, sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "servizi online").

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Ultimo aggiornamento: 6. Marzo 2023

Indice dei contenuti

  • Preambolo
  • Controllore
  • Panoramica delle operazioni di lavorazione
  • Basi legali per il trattamento
  • Precauzioni di sicurezza
  • Trasmissione di dati personali
  • Trattamento dei dati in Paesi terzi
  • Cancellazione dei dati
  • Utilizzo dei cookie
  • Servizi alle imprese
  • Fornitura di servizi online e web hosting
  • Acquisto di applicazioni tramite Appstores
  • Blog e media di pubblicazione
  • Gestione dei contatti e delle richieste
  • Chatbot e funzioni di chat
  • Videoconferenze, riunioni online, webinar e condivisione dello schermo
  • Processo di candidatura
  • Servizi cloud
  • Newsletter e comunicazioni elettroniche
  • Comunicazione commerciale via e-mail, posta ordinaria, fax o telefono.
  • Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del Web
  • Marketing online
  • Recensioni e valutazioni dei clienti
  • Profili nelle reti sociali (social media)
  • Plugin e funzioni e contenuti incorporati
  • Gestione, organizzazione e utilità
  • Modifiche e aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy
  • Diritti degli interessati

Controllore

Weber Marking Systems Italia S.r.l.
 Via S. Andrea, 11/b
 20008 Bareggio (MI)
 Milano
 Italia

Rappresentanti autorizzati:

Amministratori delegati Paolo Lupoli, Volker Bluhm

Indirizzo e-mail:

info@webermarking.it

Telefono:

+39 02 8089 8225

Avviso legale:

https://www.webermarking.it/colofone.html

Panoramica delle operazioni di lavorazione

La seguente tabella riassume i tipi di dati trattati, le finalità del trattamento e gli interessati.

Categorie di dati trattati

  • Dati di inventario.
  • Dati di pagamento.
  • Dati sulla posizione.
  • Dati di contatto.
  • Dati sul contenuto.
  • Dati del contratto.
  • Dati di utilizzo.
  • Meta, comunicazione e dati di processo.
  • Dettagli del candidato.

Categorie di soggetti interessati

  • Clienti.
  • Dipendenti.
  • Clienti potenziali.
  • Partner di comunicazione.
  • Utenti.
  • Candidati.
  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Persone raffigurate.

Finalità del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misure di sicurezza.
  • Marketing diretto.
  • Web Analytics.
  • Targeting.
  • Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Remarketing.
  • Tracciamento delle conversioni.
  • Clicktracking.
  • Tracciamento degli affiliati.
  • Gestione e risposta alle richieste di informazioni.
  • Processo di candidatura.
  • Monitoraggio del server e rilevamento degli errori.
  • Firewall.
  • Feedback.
  • Sondaggi e questionari.
  • Marketing.
  • Profili con informazioni relative all'utente.
  • Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Infrastruttura informatica.

Basi legali per il trattamento

Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del GDPR in base alle quali trattiamo i dati personali. Vi preghiamo di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, nel vostro o nel nostro paese di residenza o domicilio possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati. Se, inoltre, in singoli casi sono applicabili basi giuridiche più specifiche, ve ne informeremo nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) - L'interessato ha dato il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.
  • Esecuzione di un contratto e richieste preliminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) - Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell'interessato prima della stipula di un contratto.
  • Adempimento di un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR) - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento.
  • Interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) - Il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal responsabile del trattamento o da una terza parte, a meno che su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.
  • Processo di candidatura come rapporto precontrattuale o contrattuale (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR) - Se categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 1, GDPR (ad es. dati relativi alla salute, come lo stato di handicap grave o l'origine etnica) sono richiesti ai richiedenti nell'ambito della procedura di candidatura, affinché il responsabile o l'interessato possa adempiere agli obblighi ed esercitare i diritti specifici del titolare del trattamento o dell'interessato in materia di occupazione e di diritto della sicurezza sociale e della protezione sociale, il loro trattamento è effettuato in conformità all'articolo 9 (2)(b) GDPR , in caso di protezione degli interessi vitali dei richiedenti o di altre persone sulla base dell'articolo 9 (2)(c) GDPR o per scopi di assistenza sanitaria preventiva o medicina del lavoro, per la valutazione della capacità lavorativa del dipendente, per la diagnostica medica, l'assistenza o il trattamento nel settore sanitario o sociale o per l'amministrazione di sistemi e servizi nel settore sanitario o sociale in conformità con l'articolo 9 (2)(d) GDPR. In caso di comunicazione di categorie particolari di dati sulla base di un consenso volontario, il loro trattamento viene effettuato sulla base dell'articolo 9 (2)(a) GDPR.

Oltre alle disposizioni sulla protezione dei dati del GDPR, in caso di riferimenti nazionali possono essere applicate le rispettive disposizioni nazionali sulla protezione dei dati, che anche noi osserviamo.

Precauzioni di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la trasmissione, la protezione e la separazione dei dati. Inoltre, abbiamo stabilito procedure per garantire il rispetto dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la preparazione a rispondere rapidamente alle minacce ai dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali fin dallo sviluppo o dalla selezione di hardware, software e fornitori di servizi, in conformità al principio della privacy by design e della privacy by default.

Crittografia TLS (https): Per proteggere i vostri dati trasmessi tramite i nostri servizi online, utilizziamo la crittografia TLS. Le connessioni criptate sono riconoscibili dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del browser.

Trasmissione di dati personali

Nell'ambito del trattamento dei dati personali da parte nostra, può accadere che i dati vengano trasferiti ad altri luoghi, società o persone o che vengano loro comunicati. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, verranno rispettati i requisiti di legge e, in particolare, verranno stipulati con i destinatari dei dati contratti o accordi corrispondenti, finalizzati alla protezione dei dati.

Trasmissione dei dati all'interno del gruppo di aziende: Possiamo trasferire i dati personali ad altre società del nostro gruppo o consentire loro l'accesso a tali dati. Nella misura in cui questa divulgazione avviene per scopi amministrativi, la divulgazione dei dati si basa sui nostri legittimi interessi commerciali ed economici o altrimenti, se è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o se è presente il consenso degli interessati o altrimenti un'autorizzazione legale.

Trattamento dei dati in Paesi terzi

Se elaboriamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o l'elaborazione avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto dal contratto o dalla legge, trattiamo o facciamo trattare i dati solo in Paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, sulla base di garanzie speciali, come ad esempio un obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE o se certificazioni o regolamenti interni vincolanti in materia di protezione dei dati giustificano il trattamento (art. 44-49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità alle disposizioni di legge non appena il loro trattamento sarà revocato o non saranno più valide altre autorizzazioni (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati non è più valido o se non sono necessari per lo scopo). Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento è limitato a tali scopi. Ciò significa che i dati saranno limitati e non verranno elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali o per i quali la conservazione è necessaria per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica. Le nostre ulteriori informazioni sulle singole operazioni di trattamento possono contenere anche informazioni aggiuntive e specifiche sulla conservazione e cancellazione dei dati applicabili alle rispettive operazioni di trattamento.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altri record di dati che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni dai dispositivi finali. Ad esempio, per memorizzare lo stato di login in un account utente, il contenuto di un carrello in un e-shop, i contenuti accessibili o le funzioni utilizzate. I cookie possono essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e la convenienza delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Informazioni sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità alle disposizioni di legge. Pertanto, otteniamo il consenso preventivo degli utenti, tranne quando non è richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è strettamente necessaria per fornire un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente. Il consenso revocabile sarà comunicato chiaramente all'utente e conterrà le informazioni relative all'utilizzo dei cookie.

Informazioni sulle basi giuridiche della legge sulla protezione dei dati: La base giuridica in base alla quale trattiamo i dati personali degli utenti con l'uso dei cookie dipende dalla richiesta di consenso da parte degli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con l'ausilio dei cookie vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, per la gestione commerciale dei nostri servizi online e per migliorarne l'usabilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Per quali scopi vengono trattati i cookie da noi, lo chiariamo nel corso della presente informativa sulla privacy o nel contesto delle nostre procedure di consenso e trattamento.

Periodo di conservazione: Per quanto riguarda il periodo di conservazione, si distingue tra i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (noti anche come "cookie di sessione"): I cookie temporanei vengono eliminati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato un servizio online e chiuso il suo dispositivo finale (ad esempio, il browser o l'applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del terminale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato, oppure i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati degli utenti raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per la misurazione della portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, nell'ambito dell'ottenimento del consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che il periodo di memorizzazione possa arrivare fino a due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare il consenso prestato in qualsiasi momento e presentare un'obiezione al trattamento in conformità ai requisiti legali di cui all'articolo 21 del GDPR. Gli utenti possono dichiarare la loro opposizione anche attraverso le impostazioni del loro browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (il che potrebbe anche limitare la funzionalità dei nostri servizi online). L'obiezione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere dichiarata anche attraverso i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: Utilizziamo una soluzione di gestione dei cookie in cui è possibile ottenere, gestire e revocare il consenso degli utenti all'utilizzo dei cookie o delle procedure e dei fornitori indicati nella soluzione di gestione dei cookie. La dichiarazione di consenso viene memorizzata in modo che non debba essere recuperata nuovamente e che il consenso possa essere dimostrato in conformità agli obblighi di legge. La memorizzazione può avvenire a livello di server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie di opt-out o con l'ausilio di tecnologie analoghe) per poter assegnare il consenso a un utente o e/o al suo dispositivo. Fatti salvi i dettagli individuali dei fornitori di servizi di gestione dei cookie, si applicano le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. In questo caso, viene creato e memorizzato un identificativo utente pseudonimo con la data/ora del consenso, le informazioni sull'ambito del consenso (ad es. quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi), nonché il browser, il sistema e il dispositivo finale utilizzato.
  • Cookie-Opt-Out: Nel footer del nostro sito web troverete un link che vi consente di modificare le impostazioni dei cookie e di revocare i consensi corrispondenti; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Cookiebot: Cookie-Consent Manager; Fornitore del servizio: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Danimarca; Sito web: https://www.cookiebot.com; Informativa sulla privacy: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/; Ulteriori informazioni: Dati memorizzati (sul server del fornitore di servizi): Il numero IP dell'utente in forma anonima (le ultime tre cifre sono impostate su 0), la data e l'ora del consenso, lo user agent del browser dell'utente, l'URL da cui è stato inviato il consenso, un valore chiave anonimo, casuale e crittografato; lo stato del consenso dell'utente.

Servizi alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (denominati collettivamente "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e giuridici analoghi, nonché delle relative azioni e comunicazioni con i partner contrattuali o precontrattuali, ad esempio per rispondere alle richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Questi includono, in particolare, l'obbligo di fornire i servizi concordati, eventuali obblighi di aggiornamento e rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per tutelare i nostri diritti e per le attività amministrative connesse a tali obblighi e all'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi per una gestione aziendale corretta ed economica, nonché per misure di sicurezza volte a proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da un uso improprio, dalla messa in pericolo dei loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per il coinvolgimento di servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati di ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente informativa sulla privacy.

Quali dati sono necessari per i suddetti scopi, lo comunichiamo ai partner contrattuali prima o nell'ambito della raccolta dei dati, ad esempio nei moduli online tramite contrassegni speciali (ad es. colori) e/o simboli (ad es. asterischi o simili), oppure personalmente.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, cioè in linea di principio dopo la scadenza di 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente o debbano essere conservati per motivi legali di archiviazione. Il periodo di conservazione previsto dalla legge per i documenti rilevanti ai fini fiscali, nonché per i libri commerciali, gli inventari, i bilanci di apertura, i bilanci annuali, le istruzioni necessarie per la comprensione di tali documenti e altri documenti organizzativi e registri contabili è di dieci anni, mentre per le lettere commerciali e aziendali ricevute e le riproduzioni di lettere commerciali e aziendali inviate è di sei anni. Il periodo inizia alla fine dell'anno solare in cui è stata effettuata l'ultima registrazione nel libro, nell'inventario, nel bilancio di apertura, nel bilancio annuale o nella relazione di gestione, è stata ricevuta o inviata la lettera commerciale o d'affari, o è stato creato il documento contabile, inoltre è stata effettuata la registrazione o sono stati creati gli altri documenti.

Se utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicheranno i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
  • Soggetti interessati: Clienti potenziali; Partner commerciali e contrattuali.
  • Finalità del trattamento: Erogazione di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Richieste di contatto e comunicazione; Procedure d'ufficio e organizzative; Gestione e risposta a richieste di informazioni.
  • Basi legali: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR); Adempimento di un obbligo legale (Articolo 6 (1) (c) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Consulenza: Trattiamo i dati dei nostri clienti, dei clienti nonché degli interessati e di altri clienti o partner contrattuali (denominati uniformemente "clienti") al fine di fornire loro i nostri servizi di consulenza. I dati trattati, il tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento e la necessità del trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale e di clientela sottostante. Nella misura in cui è necessario per l'adempimento del nostro contratto, per la protezione di interessi vitali o per legge, o con il consenso del cliente, divulghiamo o trasferiamo i dati del cliente a terzi o agenti, come autorità, tribunali, subappaltatori o nel campo dell'informatica, dell'ufficio o di servizi analoghi, tenendo conto dei requisiti professionali; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
  • Corsi online e formazione online: Trattiamo i dati dei partecipanti ai nostri corsi online e alle nostre formazioni online (denominati uniformemente "partecipanti") per poter fornire loro i nostri servizi di corso e formazione. I dati trattati in questo contesto, il tipo, la portata, lo scopo e la necessità del trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante. I dati comprendono essenzialmente i dettagli dei corsi seguiti e dei servizi forniti e, nella misura in cui fanno parte della nostra gamma di servizi, le caratteristiche personali e i risultati dei partecipanti. Le forme di trattamento comprendono anche la valutazione e l'analisi dei nostri servizi e di quelli degli istruttori dei corsi e della formazione; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
  • Servizi di progettazione e sviluppo: Trattiamo i dati dei nostri clienti e committenti (di seguito denominati uniformemente "clienti") per consentire loro di scegliere, acquisire o commissionare i servizi o i lavori selezionati e le attività connesse, nonché di pagare e mettere a disposizione tali servizi o lavori o di eseguirli. Le informazioni richieste sono indicate come tali nell'ambito della stipula del contratto, dell'ordine o di un contratto equivalente e comprendono i dati necessari per la fornitura dei servizi e la fatturazione, nonché i dati di contatto per poter tenere eventuali consultazioni. Nella misura in cui abbiamo accesso alle informazioni dei clienti finali, dei dipendenti o di altre persone, le trattiamo in conformità ai requisiti legali e contrattuali; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
  • Servizi di software e piattaforma: Trattiamo i dati dei nostri utenti, registrati e di eventuali utenti di prova (di seguito denominati uniformemente "utenti") per fornire loro i nostri servizi contrattuali e sulla base di interessi legittimi per garantire la sicurezza della nostra offerta e per svilupparla ulteriormente. I dati richiesti sono identificati come tali nel contesto della conclusione dell'accordo, dell'ordine o di un contratto analogo e comprendono i dati necessari per la fornitura dei servizi e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere eventuali ulteriori consultazioni; Base giuridica: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).
  • Servizi tecnici e di ingegneria: Trattiamo i dati dei nostri clienti e committenti (di seguito denominati uniformemente "clienti") per consentire loro di scegliere, acquisire o commissionare i servizi o i lavori selezionati e le attività connesse, nonché di pagare e mettere a disposizione tali servizi o lavori o di eseguirli. Le informazioni richieste sono indicate come tali nell'ambito della stipula del contratto, dell'ordine o di un contratto equivalente e comprendono i dati necessari per la fornitura dei servizi e la fatturazione, nonché i dati di contatto per poter tenere eventuali consultazioni. Nella misura in cui abbiamo accesso alle informazioni dei clienti finali, dei dipendenti o di altre persone, le trattiamo in conformità ai requisiti legali e contrattuali; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (articolo 6 (1) (b) GDPR).

Fornitura di servizi online e web hosting

Trattiamo i dati degli utenti per poter fornire loro i nostri servizi online. A tal fine elaboriamo l'indirizzo IP dell'utente, necessario per trasmettere i contenuti e le funzioni dei nostri servizi online al browser o al terminale dell'utente.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta, comunicazione e processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità; infrastruttura informatica (funzionamento e fornitura di sistemi informativi e dispositivi tecnici, come computer, server, ecc.); misure di sicurezza; monitoraggio dei server e rilevamento degli errori; firewall.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Fornitura dell'offerta online su spazio hosting in affitto: Per la fornitura dei nostri servizi online, utilizziamo spazio di archiviazione, capacità di calcolo e software che affittiamo o otteniamo in altro modo da un corrispondente fornitore di server (definito anche "web hoster"); Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Raccolta dei dati di accesso e dei file di log: L'accesso ai nostri servizi online viene registrato sotto forma di cosiddetti "file di log del server". I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, i volumi di dati trasferiti, la notifica dell'accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente. I file di log del server possono essere utilizzati per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico dei server (in particolare in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e per garantire la stabilità e il bilanciamento ottimale del carico dei server; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Periodo di conservazione: Le informazioni dei file di log vengono conservate per un periodo massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati, la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori, sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il relativo incidente non è stato definitivamente chiarito.
  • DomainFactory: Servizi nel campo della fornitura di infrastrutture informatiche e servizi correlati (ad esempio, spazio di archiviazione e/o capacità di calcolo); Fornitore del servizio: Domainfactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331 München, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.df.eu; Informativa sulla privacy: https://www.df.eu/de/datenschutz; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.df.eu/de/support/formulare/.
  • New Relic: monitoraggio server e rilevamento errori; Fornitore del servizio: newrelic.com, New Relic, Inc. Attn: Legal Department 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://newrelic.com; Misure di sicurezza: definite (non definite), non definite (non definite), non definite (non definite), non definite (non definite); Informativa sulla privacy: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://newrelic.com/termsandconditions; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): Fornite dal fornitore di servizi; Periodo di conservazione: I dati aggregati vengono cancellati dopo tre mesi, quelli pseudonimizzati dopo sette giorni.
  • Sucuri: firewall e funzioni di sicurezza e di rilevamento degli errori per rilevare e prevenire i tentativi di accesso non autorizzato e le vulnerabilità tecniche che potrebbero consentire tale accesso. A tal fine possono essere utilizzati cookie e procedure di memorizzazione analoghe necessarie a tale scopo e possono essere creati registri di sicurezza durante i test e, in particolare, in caso di accesso non autorizzato. In questo contesto, gli indirizzi IP degli utenti, un numero di identificazione dell'utente e le loro attività, compreso l'orario di accesso, vengono elaborati e memorizzati e confrontati con i dati forniti dal fornitore del firewall e della funzione di sicurezza e trasmessi a quest'ultimo; fornitore del servizio: Sucuri, LLC, società madre: GoDaddy Media Temple, Inc. d/b/a Sucuri, 6060 Center Dr. Suite 500, Los Angeles CA 90045, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://sucuri.net; Informativa sulla privacy: https://sucuri.net/privacy.

Acquisto di applicazioni tramite Appstores

L'acquisto delle nostre app avviene tramite apposite piattaforme online gestite da altri fornitori di servizi (i cosiddetti "appstores"). In questo contesto, oltre alle nostre indicazioni sulla protezione dei dati, si applicano anche le indicazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi appstores. Ciò vale in particolare per i metodi utilizzati sulle piattaforme per la webanalytics e per il marketing legato agli interessi, nonché per gli eventuali costi.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video).
  • Soggetti interessati: Clienti; Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Google Play: Piattaforma di distribuzione di app e software; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://play.google.com/store/apps?hl=en; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.

Blog e media di pubblicazione

Utilizziamo blog o mezzi analoghi di comunicazione e pubblicazione online (di seguito "mezzo di pubblicazione"). I dati dei lettori saranno trattati ai fini del mezzo di pubblicazione solo nella misura necessaria alla presentazione e alla comunicazione tra autori e lettori o per motivi di sicurezza. Per il resto, rimandiamo alle informazioni sul trattamento dei visitatori del nostro mezzo di pubblicazione nell'ambito della presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'orario, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); Fornitura dei nostri servizi online e usabilità; Misure di sicurezza; Gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Iscrizioni ai commenti: Quando gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP possono essere memorizzati in base ai nostri legittimi interessi. Ciò avviene per la nostra sicurezza, nel caso in cui qualcuno lasci contenuti illegali (insulti, propaganda politica vietata, ecc.) nei commenti e nei contributi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di elaborare i dati degli utenti ai fini del rilevamento dello spam sulla base dei nostri interessi legittimi. Sulla stessa base giuridica, nel caso dei sondaggi, ci riserviamo il diritto di memorizzare gli indirizzi IP degli utenti per la durata dei sondaggi e di utilizzare i cookie per evitare votazioni multiple. Le informazioni personali fornite nel corso dei commenti e dei contributi, le informazioni di contatto e del sito web e le informazioni sui contenuti saranno memorizzate in modo permanente da noi fino a quando l'utente non si oppone: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Immagini del profilo Gravatar: Immagini del profilo - Utilizziamo il servizio Gravatar all'interno della nostra offerta online e in particolare nel Blog. Gravatar è un servizio in cui gli utenti possono registrare e memorizzare immagini del profilo e i loro indirizzi e-mail. Se gli utenti lasciano contributi o commenti con il rispettivo indirizzo e-mail su altre presenze online (in particolare nei blog), le loro immagini del profilo possono essere visualizzate accanto ai contributi o ai commenti. A tal fine, l'indirizzo e-mail fornito dagli utenti viene trasmesso a Gravatar in forma criptata per verificare se è stato memorizzato un profilo. L'uso di Gravatar si basa sui nostri interessi legittimi, in quanto utilizziamo Gravatar per offrire agli autori di contributi e commenti l'opportunità di personalizzare i propri contributi con un'immagine del profilo. Se gli utenti non vogliono che l'immagine dell'utente collegata al loro indirizzo e-mail appaia nei commenti di Gravatar, devono utilizzare per i commenti un indirizzo e-mail non memorizzato da Gravatar. Desideriamo inoltre sottolineare che è anche possibile utilizzare un indirizzo e-mail anonimo o nessun indirizzo e-mail, se gli utenti non desiderano che il proprio indirizzo e-mail venga inviato a Gravatar. Gli utenti possono impedire completamente la trasmissione dei dati non utilizzando il nostro sistema di commenti; Fornitore del servizio: Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ireland; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://automattic.com; Informativa sulla privacy: https://automattic.com/privacy.

Gestione dei contatti e delle richieste

In caso di contatto con noi (ad es. tramite posta, modulo di contatto, e-mail, telefono o social media) e nell'ambito di relazioni d'uso e commerciali esistenti, i dati delle persone che richiedono informazioni vengono elaborati nella misura necessaria per rispondere alle richieste di contatto e alle misure richieste.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni temporali, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione; gestione e risposta alle richieste; feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online); fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Basi legali: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Modulo di contatto: Quando gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci vengono forniti in questo contesto per elaborare la richiesta comunicata; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR), Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Zoho CRM: Gestione dei clienti e dei processi e supporto alle vendite con assistenza personalizzata ai clienti con comunicazione multicanale, cioè gestione delle richieste dei clienti da diversi canali e funzioni di analisi e feedback; Fornitore di servizi: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Base legale: Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR), Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.zoho.com/crm/; Informativa sulla privacy: https://www.zoho.com/privacy.html; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf.

Chatbot e funzioni di chat

Forniamo chat online e funzioni di chatbot come mezzo di comunicazione (insieme denominati "Servizi di chat"). Una chat è una conversazione online condotta con un certo grado di immediatezza. Un chatbot è un software che risponde alle domande degli utenti o li informa sui messaggi. Se utilizzate le nostre funzioni di chat, potremmo trattare i vostri dati personali.

Se l'utente utilizza i nostri Servizi di chat all'interno di una piattaforma online, il suo numero di identificazione viene memorizzato anche all'interno della rispettiva piattaforma. Possiamo anche raccogliere informazioni su quali utenti interagiscono con i nostri Servizi di chat e quando. Inoltre, memorizziamo il contenuto delle vostre conversazioni attraverso i Servizi di chat e registriamo i processi di registrazione e di consenso per poterli dimostrare in conformità ai requisiti legali.

Desideriamo informare gli utenti che il rispettivo fornitore di piattaforme può sapere se e quando gli utenti comunicano con i nostri Servizi di chat e può raccogliere informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato dall'utente e, a seconda delle impostazioni del dispositivo, anche informazioni sulla posizione (i cosiddetti metadati) allo scopo di ottimizzare i rispettivi servizi e per scopi di sicurezza. Allo stesso modo, i metadati delle comunicazioni tramite i Servizi di chat (ovvero le informazioni su chi ha comunicato con chi) potrebbero essere utilizzati dai rispettivi fornitori di piattaforme per scopi di marketing o per visualizzare pubblicità su misura per gli utenti, in conformità con le loro normative, a cui rimandiamo per ulteriori informazioni.

Se gli utenti accettano di attivare informazioni con messaggi regolari a un chatbot, hanno la possibilità di cancellarsi dalle informazioni per il futuro in qualsiasi momento. Il chatbot indica agli utenti come e con quali termini possono annullare l'iscrizione ai messaggi. Annullando l'iscrizione ai messaggi del chatbot, i dati degli utenti vengono eliminati dall'elenco dei destinatari dei messaggi.

Utilizziamo le suddette informazioni per gestire i nostri Servizi di chat, ad esempio per rivolgerci personalmente agli utenti, per rispondere alle loro richieste, per trasmettere qualsiasi contenuto richiesto e anche per migliorare i nostri Servizi di chat (ad esempio per "insegnare" ai chatbot le risposte alle domande più frequenti o per identificare le richieste senza risposta).

Informazioni sulla base legale: Utilizziamo i Servizi di chat sulla base di un consenso se prima otteniamo l'autorizzazione degli utenti a trattare i loro dati tramite i Servizi di chat (ciò si applica nei casi in cui viene chiesto il consenso agli utenti, ad esempio affinché un chatbot invii loro regolarmente dei messaggi). Se utilizziamo i Servizi di chat per rispondere alle domande degli utenti sui nostri servizi o sulla nostra azienda, ciò avviene per comunicazioni contrattuali e precontrattuali. Inoltre, utilizziamo i Servizi di chat sulla base dei nostri legittimi interessi nell'ottimizzazione dei Servizi di chat, della loro efficienza operativa e del miglioramento dell'esperienza positiva degli utenti.

Revoca, opposizione e cancellazione: Potete revocare in qualsiasi momento il consenso dato o opporvi al trattamento dei vostri dati nel contesto dell'utilizzo del nostro chatbot.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni temporali, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.); Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione; Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta); Marketing.
  • Basi legali: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Esecuzione di un contratto e richieste preventive (Articolo 6 (1) (b) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Userlike: Software di chat e chatbot e servizi correlati; Fornitore di servizi: Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.userlike.com/; Informativa sulla privacy: https://www.userlike.com/en/terms#privacy-policy.

Videoconferenze, riunioni online, webinar e condivisione dello schermo

Utilizziamo piattaforme e applicazioni di altri fornitori (di seguito denominate "Piattaforme di conferenza") allo scopo di condurre conferenze video e audio, webinar e altri tipi di riunioni video e audio (di seguito denominate collettivamente "Conferenza"). Quando utilizziamo le piattaforme di conferenza e i loro servizi, ci atteniamo ai requisiti di legge.

Dati elaborati dalle piattaforme di conferenze: Nel corso della partecipazione a una conferenza, vengono elaborati i dati dei partecipanti elencati di seguito. La portata del trattamento dipende, da un lato, da quali dati vengono richiesti nel contesto di una specifica conferenza (ad esempio, la fornitura di dati di accesso o di nomi in chiaro) e da quali informazioni facoltative vengono fornite dai partecipanti. Oltre all'elaborazione per lo svolgimento della conferenza, i Dati dei partecipanti possono essere elaborati dalle Piattaforme per le Conferenze anche a fini di sicurezza o di ottimizzazione del servizio. I Dati elaborati comprendono informazioni personali (nome, cognome), informazioni di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), dati di accesso (codici di accesso o password), immagini del profilo, informazioni sulla posizione/funzione professionale, l'indirizzo IP dell'accesso a Internet, informazioni sui dispositivi finali dei partecipanti, il loro sistema operativo, il browser e le sue impostazioni tecniche e linguistiche, informazioni sui processi di comunicazione relativi ai contenuti, ovvero inserimenti nelle chat e dati audio e video, nonché l'utilizzo di altre funzioni disponibili (ad es. sondaggi). Il contenuto delle comunicazioni è criptato nella misura tecnicamente prevista dai fornitori della conferenza. Se i partecipanti sono registrati come utenti presso le piattaforme di conferenza, possono essere elaborati ulteriori dati in conformità all'accordo con il rispettivo fornitore di conferenze.

Registrazione e schedatura: Se vengono registrati inserimenti di testo, risultati di partecipazione (ad esempio da sondaggi) e registrazioni video o audio, ciò verrà comunicato in anticipo ai partecipanti in modo trasparente e verrà chiesto loro, se necessario, il consenso.

Misure di protezione dei dati dei partecipanti: Si prega di consultare le informazioni sulla privacy delle piattaforme di conferenza per i dettagli sul trattamento dei dati e di selezionare le impostazioni di sicurezza e privacy ottimali per voi nell'ambito delle impostazioni delle piattaforme di conferenza. Inoltre, si prega di garantire la protezione dei dati e della privacy in background durante la registrazione per tutta la durata della conferenza (ad esempio, avvisando i coinquilini, chiudendo le porte e utilizzando la funzione di mascheramento dello sfondo, se tecnicamente possibile). I link alle sale conferenze e i dati di accesso non devono essere trasmessi a terzi non autorizzati.

Note sulle basi giuridiche: Nella misura in cui, oltre alle Piattaforme per le Conferenze, trattiamo anche i dati degli utenti e chiediamo loro il consenso per l'utilizzo dei contenuti delle Conferenze o di determinate funzioni (ad esempio, il consenso alla registrazione delle Conferenze), la base giuridica del trattamento è tale consenso.  Inoltre, il nostro trattamento può essere necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali (ad esempio, negli elenchi dei partecipanti, in caso di rielaborazione dei risultati delle Conferenze, ecc.) Altrimenti, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi per una comunicazione efficiente e sicura con i nostri partner di comunicazione.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.); Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online); Persone raffigurate.
  • Finalità del trattamento: Erogazione di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Richieste di contatto e comunicazione; Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Microsoft Teams: Software di messaggistica e conferenza; Fornitore di servizi: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda, società madre: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito Web: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365; Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Informazioni sulla sicurezza: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
  • TeamViewer: Software per conferenze; Fornitore del servizio: TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.teamviewer.com/en/; Informativa sulla privacy: https://www.teamviewer.com/en/privacy-policy/.
  • Zoom: videoconferenze, conferenze web e webinar; Fornitore di servizi: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., Suite 600, San Jose, CA 95113, USA; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://zoom.us; Informativa sulla privacy: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html; Accordo sul trattamento dei dati: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (indicato come DPA globale); Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (indicato come DPA globale).

Processo di candidatura

Il processo di candidatura richiede che i candidati ci forniscano i dati necessari per la loro valutazione e selezione. Le informazioni richieste si trovano nella descrizione del lavoro o, nel caso di moduli online, nelle informazioni ivi contenute.

In linea di massima, le informazioni richieste comprendono dati personali quali nome, indirizzo, un'opzione di contatto e la prova delle qualifiche richieste per un determinato impiego. Su richiesta, saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni.

Se disponibile, i candidati possono presentare la propria candidatura tramite un modulo online. I dati ci verranno trasmessi criptati secondo lo stato dell'arte. I candidati possono anche inviarci le loro candidature via e-mail. Si noti, tuttavia, che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma criptata. Di norma, le e-mail vengono criptate durante il trasporto, ma non sui server da cui vengono inviate e ricevute. Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione della candidatura tra il mittente e la ricezione sul nostro server. Ai fini della ricerca di candidati, dell'invio delle candidature e della selezione dei candidati, possiamo avvalerci di software di gestione dei candidati e di reclutamento, di piattaforme e di servizi di fornitori terzi, nel rispetto dei requisiti di legge. I candidati sono invitati a contattarci per sapere come presentare la propria candidatura o inviarcela per posta ordinaria.

Trattamento di categorie speciali di dati: Se nell'ambito della procedura di candidatura vengono richieste ai candidati categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 1, del GDPR (ad es. dati sulla salute, come lo stato di handicap grave o l'origine etnica) sono richiesti ai richiedenti nell'ambito della procedura di candidatura, affinché il responsabile o l'interessato possa esercitare i propri diritti derivanti dal diritto del lavoro e dalla legge sulla sicurezza sociale e sulla protezione sociale e adempiere ai propri doveri al riguardo, il loro trattamento sarà effettuato in conformità con l'articolo 9, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, in caso di tutela degli interessi vitali dei richiedenti o di altre persone ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 1, lettera c) del GDPR o ai fini dell'assistenza sanitaria preventiva o della medicina del lavoro, per la valutazione della capacità lavorativa del dipendente, per la diagnostica medica, l'assistenza o il trattamento nel settore sanitario o sociale o per l'amministrazione di sistemi e servizi nel settore sanitario o sociale ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 1, lettera h) del GDPR. In caso di comunicazione di categorie particolari di dati sulla base di un consenso volontario, il loro trattamento viene effettuato sulla base dell'articolo 9 (1)(a) GDPR.

Trattamento dei dati: In caso di esito positivo della candidatura, i dati forniti dai candidati possono essere ulteriormente elaborati da noi ai fini del rapporto di lavoro. In caso contrario, se la candidatura per un'offerta di lavoro non viene accolta, i dati del candidato verranno cancellati. I dati dei candidati saranno cancellati anche in caso di revoca della candidatura, a cui i candidati hanno diritto in qualsiasi momento. Fatta salva una revoca giustificata da parte del candidato, la cancellazione avverrà al più tardi dopo la scadenza di un periodo di sei mesi, in modo da poter rispondere a eventuali domande di follow-up relative alla candidatura e adempiere al nostro obbligo di prova ai sensi della normativa sulla parità di trattamento dei candidati. Le fatture relative a eventuali rimborsi di spese di viaggio vengono archiviate in conformità alle norme fiscali.

Ammissione a un talent pool - L'ammissione a un talent pool, se offerta, si basa sul consenso. I candidati sono informati che il loro consenso a essere inclusi nel talent pool è volontario, non ha alcuna influenza sul processo di candidatura in corso e che possono revocare il loro consenso in qualsiasi momento per il futuro.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati dei candidati (ad es. dati personali, indirizzi postali e di contatto e documenti relativi alla candidatura e alle informazioni in essi contenute, quali lettera di presentazione, curriculum vitae, certificati, ecc.)
  • Soggetti interessati: Richiedenti lavoro.
  • Finalità del trattamento: Processo di candidatura (creazione ed eventuale successiva esecuzione, nonché eventuale successiva cessazione del rapporto di lavoro).
  • Base giuridica: Processo di candidatura come rapporto precontrattuale o contrattuale (Articolo 6 (1) (b) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Facebook-Jobs: Servizi di ricerca di lavoro e di candidatura all'interno della piattaforma Facebook; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
  • LinkedIn Recruiter: Servizi di ricerca di lavoro e di candidatura all'interno della piattaforma LinkedIn; Fornitore del servizio: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.linkedin.com; Termini e condizioni: https://legal.linkedin.com/dpa; Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accordo sul trattamento dei dati: https://legal.linkedin.com/dpa.

Servizi cloud

Per l'archiviazione e la gestione dei contenuti (ad es. archiviazione e gestione di documenti, scambio di documenti, contenuti e informazioni con determinati destinatari o pubblicazione di contenuti e informazioni) utilizziamo servizi software accessibili via Internet (i cosiddetti "servizi cloud", detti anche "Software as a Service") forniti sui server dei suoi fornitori.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e memorizzati sui server del fornitore nella misura in cui questi dati fanno parte dei processi di comunicazione con noi o sono altrimenti trattati da noi in conformità con la presente informativa sulla privacy. Questi dati possono includere in particolare i dati anagrafici e i dati di contatto degli interessati, i dati relativi a processi, contratti, altri procedimenti e il loro contenuto. Anche i fornitori di servizi cloud elaborano i dati di utilizzo e i metadati che utilizzano a fini di sicurezza e di ottimizzazione del servizio.

Se utilizziamo servizi cloud per fornire documenti e contenuti ad altri utenti o siti web accessibili al pubblico, moduli, ecc. i fornitori possono memorizzare i cookie sui dispositivi degli utenti per l'analisi del web o per ricordare le impostazioni dell'utente (ad esempio nel caso del controllo dei media).

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Clienti; Dipendenti (ad esempio, impiegati, candidati); Clienti potenziali; Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: Procedure d'ufficio e organizzative; Infrastruttura informatica (Gestione e fornitura di sistemi informativi e dispositivi tecnici, quali computer, server, ecc.)
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Servizi cloud di Microsoft: Cloud storage, servizi di infrastruttura cloud e software applicativo basato su cloud; fornitore di servizi: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda, società madre: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://microsoft.com; Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Informazioni sulla sicurezza: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
  • Nextcloud (hosting su server proprio): Servizio di cloud storage, con funzionamento e archiviazione dei dati trattati su un server da noi gestito; Fornitore del servizio: Nextcloud GmbH, Hauptmannsreute 44a, 70192 Stuttgart, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://nextcloud.com/; Informativa sulla privacy: https://nextcloud.com/privacy/.

Newsletter e comunicazioni elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche (di seguito denominate "newsletter") solo con il consenso del destinatario o con un'autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti nell'ambito della registrazione, essi sono determinanti per il consenso dell'utente. Per il resto, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter è generalmente sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiedervi di fornire un nome per contattarvi personalmente nella newsletter o di fornire ulteriori informazioni se necessarie ai fini della newsletter.

Procedura di doppio opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene in generale con la cosiddetta procedura Double-Opt-In. Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail esterni.

Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter comprovare il processo di registrazione secondo i requisiti di legge. A tal fine vengono memorizzati i tempi di accesso e di conferma, nonché l'indirizzo IP. Allo stesso modo vengono registrate le modifiche dei vostri dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: Possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni, in base ai nostri interessi legittimi, prima di cancellarli per fornire la prova del consenso precedente. L'elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. La richiesta di cancellazione individuale è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga confermata la precedente esistenza di un consenso. In caso di obbligo di osservare in modo permanente un'obiezione, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail esclusivamente a questo scopo in una blocklist.

La registrazione del processo di registrazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di dimostrarne il corretto svolgimento. Se incarichiamo un fornitore di servizi per l'invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un sistema di invio efficiente e sicuro.

Contenuti:

Informazioni su di noi, sui nostri servizi, sulle promozioni e sulle offerte.

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di meta, comunicazione e processo (ad es. indirizzi IP, informazioni temporali, numeri di identificazione, stato del consenso); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.); Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta); Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Basi legali: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-Out: È possibile annullare la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, vale a dire revocare il consenso o opporsi a ulteriori ricevimenti. Troverete un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter oppure potete utilizzare una delle opzioni di contatto sopra elencate, preferibilmente l'e-mail.

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Misurazione dei tassi di apertura e di clic: Le newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon", ossia un file delle dimensioni di un pixel, che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di mailing, dal suo server. Nell'ambito di questo recupero, vengono innanzitutto raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al sistema dell'utente, nonché l'indirizzo IP e l'ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter sulla base di dati tecnici o di gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei loro punti di accesso (che possono essere determinati con l'aiuto dell'indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Queste informazioni vengono assegnate ai singoli destinatari delle newsletter e memorizzate nei loro profili fino alla loro cancellazione. La misurazione dei tassi di apertura e dei tassi di clic, nonché la memorizzazione dei risultati delle misurazioni nei profili degli utenti e la loro ulteriore elaborazione si basano sul consenso degli utenti. Un'obiezione separata alla misurazione delle prestazioni non è purtroppo possibile, in questo caso l'intero abbonamento alla newsletter deve essere cancellato o contestato. In questo caso, le informazioni del profilo memorizzate saranno cancellate; Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR).
  • Prerequisito per l'utilizzo di servizi gratuiti: Il consenso all'invio di mailing può essere subordinato all'utilizzo di servizi gratuiti (ad esempio, l'accesso a determinati contenuti o la partecipazione a determinate campagne) come prerequisito. Se gli utenti desiderano usufruire del servizio gratuito senza iscriversi alla newsletter, li invitiamo a contattarci.
  • Zoho Campaigns: Piattaforma per la distribuzione di e-mail e l'e-mail marketing; fornitore di servizi: Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.zoho.com/campaigns/; Informativa sulla privacy: https://www.zoho.com/privacy.html; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf.

Comunicazione commerciale via e-mail, posta ordinaria, fax o telefono.

Trattiamo i dati personali ai fini della comunicazione promozionale, che può essere effettuata attraverso vari canali, come e-mail, telefono, posta o fax, in conformità con i requisiti di legge.

I destinatari hanno il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento o di opporsi alla comunicazione pubblicitaria in qualsiasi momento.

Dopo la revoca o l'obiezione, conserviamo i dati necessari per dimostrare l'autorizzazione passata a contattare o inviare fino a tre anni dalla fine dell'anno di revoca o obiezione sulla base dei nostri interessi legittimi. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa contro i reclami. Sulla base del legittimo interesse di osservare in modo permanente la revoca o l'obiezione degli utenti, memorizziamo inoltre i dati necessari per evitare un nuovo contatto (ad esempio, a seconda del canale di comunicazione, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome).

  • Tipi di dati trattati: Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.).
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio via e-mail o per posta).
  • Basi legali: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del Web

L'analisi web viene utilizzata per valutare il traffico di visitatori sul nostro sito web e può includere il comportamento, gli interessi o le informazioni demografiche degli utenti, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi web possiamo ad esempio riconoscere in quale momento i nostri servizi online o le loro funzioni o contenuti sono più frequentemente utilizzati o richiesti, nonché quali aree necessitano di ottimizzazione.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per verificare e ottimizzare diverse versioni dei nostri servizi online o dei loro componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati profili, ossia dati aggregati per un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser o in un dispositivo terminale e lette da esso. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione da parte nostra o dei fornitori dei servizi che utilizziamo, possono essere elaborati anche i dati di localizzazione.

Se non diversamente indicato di seguito, a tali fini possono essere creati profili, ossia dati riassunti per un processo di utilizzo o per un utente, che vengono memorizzati in un browser o in un terminale (i cosiddetti "cookie") o possono essere utilizzati processi analoghi per lo stesso scopo. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione o dei loro profili a noi o ai fornitori dei servizi che utilizziamo, anche questi possono essere elaborati, a seconda del fornitore.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere l'utente utilizziamo qualsiasi procedura di mascheramento dell'IP esistente (ad esempio, la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini dei rispettivi processi.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); dati di meta, comunicazione e processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Remarketing; Affiliate Tracking; Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamenti, utilizzo di cookie); Fornitura dei nostri servizi online e usabilità.
  • Misure di sicurezza: Mascheratura IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Basi legali: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Google Optimize: Software per l'analisi e l'ottimizzazione dei servizi online basato su funzioni di feedback, nonché su misurazioni e analisi pseudonime del comportamento degli utenti, che possono includere in particolare test A/B (misurazione della popolarità e della facilità d'uso di diversi contenuti e funzioni), misurazione dei percorsi di clic e dell'interazione con i contenuti e le funzioni del servizio online; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://optimize.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Google Analytics: Analisi web, misurazione della portata e misurazione del traffico degli utenti; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated; Ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Google Universal Analytics: Analitica web e misurazione della portata - Utilizziamo Universal Analytics, una versione di Google Analytics, per effettuare analisi degli utenti sulla base di un numero di identificazione pseudonimo. Questo numero di identificazione non contiene dati chiari, come nomi o indirizzi e-mail. Viene utilizzato per assegnare informazioni di analisi a un utente, ad esempio per identificare i contenuti a cui gli utenti hanno avuto accesso durante una sessione di utilizzo o se visitano nuovamente i nostri servizi online. Ciò comporta la creazione di profili pseudonimi di utenti con informazioni provenienti dall'uso di vari dispositivi; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated; Ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Google Analytics 4: utilizziamo Google Analytics per effettuare misurazioni e analisi dell'utilizzo dei nostri servizi online da parte degli utenti sulla base di un numero di identificazione utente pseudonimo. Questo numero di identificazione non contiene dati univoci, come nomi o indirizzi e-mail. Viene utilizzato per assegnare informazioni di analisi a un dispositivo finale, al fine di riconoscere i contenuti a cui gli utenti hanno acceduto nell'ambito di uno o più processi di utilizzo, i termini di ricerca utilizzati, i nuovi accessi o le interazioni con i nostri servizi online. Allo stesso modo, vengono memorizzati il tempo di utilizzo e la sua durata, nonché le fonti degli utenti che fanno riferimento ai nostri servizi online e gli aspetti tecnici dei loro dispositivi finali e dei loro browser. Nel processo vengono creati profili pseudonimi di utenti con informazioni provenienti dall'uso di vari dispositivi e possono essere utilizzati dei cookie. In Analytics, i dati di localizzazione geografica di livello superiore vengono forniti raccogliendo i seguenti metadati basati sulla ricerca IP: "città" (e latitudine e longitudine derivate della città), "continente", "paese", "regione", "subcontinente" (e gli equivalenti basati su ID). Per garantire la protezione dei dati degli utenti nell'UE, Google riceve ed elabora tutti i dati degli utenti tramite domini e server all'interno dell'UE. L'indirizzo IP degli utenti non viene registrato e viene abbreviato di default con le ultime due cifre. L'abbreviazione dell'indirizzo IP avviene sui server dell'UE per gli utenti dell'UE. Inoltre, tutti i dati sensibili raccolti dagli utenti nell'UE vengono cancellati prima di essere raccolti tramite domini e server dell'UE; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base legale: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated; Ulteriori informazioni: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Tipi di trattamento e dati trattati).
  • Target di Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per visualizzare gli annunci di Google e dei suoi partner agli utenti che hanno mostrato interesse per i nostri servizi online o che hanno caratteristiche specifiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "pubblici di remarketing" o "pubblici di Google Analytics"). Con l'aiuto dei pubblici di remarketing, vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com; Base giuridica: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag dei siti web tramite un'interfaccia e quindi integrare altri servizi nei nostri servizi online (si prega di consultare ulteriori dettagli in questa informativa sulla privacy). Con il Tag Manager stesso (che implementa i tag), ad esempio, non vengono creati profili utente o memorizzati cookie. Google riceve solo l'indirizzo IP dell'utente, necessario per il funzionamento di Google Tag Manager; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Matomo (senza cookie): Matomo è un software di analisi web che rispetta la protezione dei dati, che viene utilizzato senza cookie e in cui il riconoscimento degli utenti che ritornano viene effettuato con l'aiuto di una cosiddetta "impronta digitale", che viene memorizzata in modo anonimo e cambiata ogni 24 ore; nel caso dell'"impronta digitale", i movimenti dell'utente all'interno dei nostri servizi online vengono registrati con l'aiuto di indirizzi IP pseudonimizzati in combinazione con le impostazioni del browser dell'utente, in modo tale che non sia possibile trarre conclusioni sull'identità dei singoli utenti. I dati degli utenti raccolti attraverso l'uso di Matomo vengono elaborati solo da noi e non vengono condivisi con terze parti; Base legale: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Leadinfo: Leadinfo riconosce le visite delle aziende al nostro sito web in base agli indirizzi IP e ci mostra le informazioni correlate disponibili pubblicamente, come i nomi o gli indirizzi delle aziende. Inoltre, Leadinfo inserisce due cookie di prima parte per fornire trasparenza sulle modalità di utilizzo del nostro sito web da parte dei nostri visitatori e lo strumento elabora i domini provenienti dagli input dei moduli forniti (ad esempio "leadinfo.com") per correlare gli indirizzi IP alle aziende e migliorare i propri servizi. Fornitore del servizio: Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Paesi Bassi; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR). DSGVO); Sito web:https://www.leadinfo.comInformativa sulla privacy:https://www.leadinfo.com/en/privacy/ ; Accordo sul trattamento dei dati:https://portal.leadinfo.com/settings/legalOpt-Out:https://www.leadinfo.com/de/opt-out-de/.

Marketing online

Trattiamo i dati personali ai fini del marketing online, che può includere in particolare la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati "Contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati i cosiddetti profili utente, che vengono memorizzati in un file (il cosiddetto "cookie") o in una procedura analoga, in cui vengono memorizzate le informazioni rilevanti per la visualizzazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, i partner di comunicazione e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo e sulle funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati secondari, anche questi possono essere elaborati.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, utilizziamo procedure di mascheramento dell'IP (ovvero pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP) per garantire la protezione dell'utente mediante l'utilizzo di uno pseudonimo. In generale, nell'ambito del processo di marketing online, non vengono protetti dati chiari dell'utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori di procedure di marketing online, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o in procedure di memorizzazione simili. Questi cookie possono essere letti e analizzati successivamente, in genere anche su altri siti web che utilizzano la stessa tecnologia di marketing online, ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con altri dati e memorizzati sul server del fornitore della tecnologia di marketing online.

In via eccezionale, i dati in chiaro possono essere assegnati ai profili. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la tecnologia di marketing online e il network collega i profili degli utenti ai dati sopra citati. Si noti che gli utenti possono stipulare accordi aggiuntivi con i fornitori di social network o altri fornitori di servizi, ad esempio acconsentendo nell'ambito di un processo di registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni sintetiche sulla performance dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell'ambito della cosiddetta misurazione delle conversioni, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per l'analisi delle prestazioni delle nostre attività di marketing.

Se non diversamente indicato, vi chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); dati di meta, comunicazione e processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Web Analytics (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Targeting (ad es. profilazione basata su interessi e comportamenti, utilizzo di cookie); Marketing; Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Conversion tracking (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing); Affiliate Tracking; Fornitura dei nostri servizi online e usabilità; Remarketing; Clicktracking.
  • Misure di sicurezza: Mascheratura IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Basi legali: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Opt-Out: Si rimanda alle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi e alle possibilità di opposizione (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, è possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, offerte collettivamente per ogni area: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Interregionale: https://optout.aboutads.info.

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Facebook Ads: Inserimento di annunci all'interno della piattaforma Facebook e analisi dei risultati degli annunci; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: Wir verweisen auf die Datenschutz- und Werbeeinstellungen im Profil des Nutzers auf der Facebook-Plattform sowie auf das Einwilligungsverfahren von Facebook und die Kontaktmöglichkeiten von Facebook zur Ausübung von Informations- und sonstigen Betroffenenrechten in der Datenschutzerklärung von Facebook; Ulteriori informazioni: I dati degli eventi dell'utente, ovvero i dati comportamentali e di interesse, vengono elaborati ai fini della pubblicità mirata e della costruzione del pubblico sulla base dell'accordo di controllo congiunto ("Controller Addendum", www.facebook.com/legal/controller_addendum). Il controllo congiunto è limitato alla raccolta e al trasferimento dei dati a Meta Platforms Ireland Limited, una società con sede nell'UE. L'ulteriore trattamento dei dati è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited, in particolare per quanto riguarda il trasferimento dei dati alla società madre Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti (sulla base delle clausole contrattuali standard stipulate tra Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.)
  • Google Ads e Conversion Tracking: Processo di marketing online finalizzato all'inserimento di contenuti e annunci pubblicitari all'interno della rete pubblicitaria del provider (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci. Inoltre, misuriamo la conversione degli annunci, ossia se gli utenti li hanno presi come motivo per interagire con gli annunci e utilizzare le offerte pubblicizzate (la cosiddetta conversione). Tuttavia, riceviamo solo informazioni anonime e nessuna informazione personale sui singoli utenti: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR), Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di protezione dei dati di Google Ads Controller-Controller e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Remarketing di Google Ads: Google Remarketing, noto anche come retargeting, è una tecnologia che aggiunge gli utenti che utilizzano un servizio online a un elenco di remarketing pseudonimo in modo che agli utenti possano essere mostrati annunci su altri servizi online in base alla loro visita al servizio online; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di protezione dei dati di Google Ads Controller-Controller e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Conversioni migliorate per gli annunci di Google: Quando i clienti cliccano sui nostri annunci Google e successivamente utilizzano il servizio pubblicizzato (la cosiddetta "conversione"), i dati inseriti dall'utente, come l'indirizzo e-mail, il nome, l'indirizzo di casa o il numero di telefono, possono essere trasmessi a Google. Tuttavia, i dati non vengono trasmessi in modo chiaro, ma sotto forma di un valore numerico matematico (il cosiddetto "valore hash"). I valori hash vengono quindi abbinati agli account Google esistenti degli utenti al fine di valutare meglio e migliorare l'interazione degli utenti con gli annunci pubblicitari (ad esempio, clic o visualizzazioni) e quindi le loro prestazioni; Base giuridica: Consenso (articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656.
  • LinkedIn: Insights Tag / Conversion tracking; Fornitore del servizio: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR); Sito web: https://www.linkedin.com; Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, informativa sui cookie: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Pubblicità Microsoft: Processo di marketing online finalizzato all'inserimento di contenuti e annunci pubblicitari all'interno della rete pubblicitaria del provider (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci. Inoltre, misuriamo la conversione degli annunci, ossia se gli utenti li hanno presi come motivo per interagire con gli annunci e utilizzare le offerte pubblicizzate (la cosiddetta conversione). Tuttavia, riceviamo solo informazioni anonime e nessuna informazione personale sui singoli utenti: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda; Base legale: Consenso (Articolo 6 (1) (a) GDPR), Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://about.ads.microsoft.com/de-de; Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement; Opt-Out: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/; Ulteriori informazioni: https://about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security.
  • Parametro UTM: Analisi delle fonti e delle azioni degli utenti basata su un'estensione degli indirizzi web che ci rimandano con un parametro aggiuntivo, il parametro "UTM". Ad esempio, un parametro UTM "utm_source=platformX &utm_medium=video" può dirci che una persona ha cliccato il link sulla piattaforma X all'interno di un video. I parametri UTM forniscono informazioni sulla fonte del link, sul mezzo utilizzato (ad esempio, social media, sito web, newsletter), sul tipo di campagna o sul contenuto della campagna (ad esempio, post, link, immagini e video). Con l'aiuto di queste informazioni, possiamo, ad esempio, verificare la nostra visibilità su Internet o l'efficacia delle nostre campagne: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).

Recensioni e valutazioni dei clienti

Partecipiamo a procedure di revisione e valutazione per valutare, ottimizzare e pubblicizzare le nostre prestazioni. Se gli utenti ci valutano attraverso le piattaforme o i metodi di valutazione partecipanti o forniscono un feedback in altro modo, si applicano anche le Condizioni generali di contratto o di utilizzo e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori. Di norma, la valutazione richiede anche la registrazione presso il rispettivo provider.

Al fine di garantire che i valutatori abbiano effettivamente utilizzato i nostri servizi, trasmettiamo, con il consenso del cliente, i dati necessari relativi al cliente e al servizio o ai prodotti utilizzati alla rispettiva piattaforma di valutazione (tra cui nome, indirizzo e-mail, numero d'ordine o numero di articolo). Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per verificare l'autenticità dell'utente.

  • Tipi di dati trattati: Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni temporali, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Clienti; Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); Marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Recensioni dei clienti di Google: Servizio per ottenere e/o visualizzare la soddisfazione e le opinioni dei clienti; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Termini e condizioni: https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Nel contesto dell'ottenimento delle recensioni dei clienti, vengono trattati un numero di identificazione e il tempo della transazione commerciale da valutare, nel caso di richieste di recensioni inviate direttamente ai clienti, l'indirizzo e-mail del cliente e le informazioni sul suo paese di residenza, nonché le informazioni sulla recensione stessa; Ulteriori informazioni sui tipi di trattamento e sui dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di protezione dei dati del controllore-controllato di Google Ads e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Profili nelle reti sociali (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Ciò può comportare dei rischi per gli utenti, ad esempio rendendo più difficile far valere i loro diritti.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all'interno dei social network per scopi di ricerca di mercato e pubblicità. Ad esempio, possono essere creati profili utente sulla base del comportamento degli utenti e dei relativi interessi. I profili degli utenti possono poi essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che si presume corrispondano agli interessi degli utenti. A tal fine, sul computer dell'utente vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il comportamento d'uso e gli interessi dell'utente. Inoltre, i dati possono essere memorizzati nei profili utente indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive reti o lo diventeranno in seguito).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive operazioni di trattamento e delle opzioni di opt-out, si rimanda alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dai fornitori delle rispettive reti.

Anche per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'esercizio dei diritti degli interessati, segnaliamo che questi possono essere perseguiti più efficacemente con i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare direttamente misure adeguate e fornire informazioni. Se avete ancora bisogno di aiuto, non esitate a contattarci.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni temporali, numeri di identificazione, stato del consenso).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione; Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); Marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Facebook-Seiten: Profili all'interno del social network Facebook - Siamo congiuntamente responsabili (il cosiddetto "joint controller") con Meta Platforms Ireland Limited per la raccolta (ma non per l'ulteriore elaborazione) dei dati dei visitatori della nostra pagina Facebook. Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o sulle azioni che compiono (vedere "Cose che voi e altri fate e fornite" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy), e informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, informazioni sui cookie; vedere "Informazioni sul dispositivo" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce "Come utilizziamo queste informazioni?". Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, noti come "page insights", agli operatori dei siti per aiutarli a capire come le persone interagiscono con le loro pagine e con i contenuti ad esse associati. Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Informazioni su Page-Insights", www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), che regola in particolare le misure di sicurezza che Facebook deve osservare e in cui Facebook ha accettato di soddisfare i diritti delle persone interessate (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di accesso o cancellazione delle informazioni direttamente a Facebook). I diritti degli utenti (in particolare l'accesso alle informazioni, la cancellazione, l'obiezione e il reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle "Informazioni su Page Insights" (www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Ulteriori informazioni: Accordo di controllo congiunto: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Il controllo congiunto è limitato alla raccolta e al trasferimento dei dati a Meta Platforms Ireland Limited, una società situata nell'UE. L'ulteriore trattamento dei dati è di esclusiva responsabilità di Meta Platforms Ireland Limited, in particolare per quanto riguarda il trasferimento dei dati alla società madre Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti (sulla base delle clausole contrattuali standard stipulate tra Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.)
  • Gruppi Facebook: Gruppi di interesse all'interno del social network Facebook - Utilizziamo la funzione "Gruppi" della piattaforma Facebook per creare gruppi di interesse all'interno dei quali gli utenti di Facebook possono mettersi in contatto tra loro o con noi e scambiarsi informazioni. A tal fine, trattiamo i dati personali degli utenti dei nostri gruppi nella misura in cui ciò è necessario ai fini dell'utilizzo del gruppo e della sua moderazione. Questi dati comprendono informazioni su nomi e cognomi, nonché contenuti pubblicati o condivisi privatamente, così come valori sullo stato di appartenenza al gruppo o sulle attività ad esso correlate, come l'ingresso o l'uscita, nonché le informazioni temporali sui dati suddetti. Le nostre linee guida all'interno dei gruppi possono contenere ulteriori specifiche e informazioni sull'utilizzo del rispettivo gruppo. Inoltre, vorremmo sottolineare il trattamento dei dati degli utenti da parte di Facebook stesso. Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o sulle azioni che compiono (si veda la sezione "Cose che voi e altri fate e fornite" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy), nonché informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, dati dei cookie; si veda la sezione "Informazioni sul dispositivo" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce "Come utilizziamo queste informazioni?", Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, chiamati "Insights", agli operatori dei gruppi per fornire loro informazioni su come le persone interagiscono con i loro gruppi e con i contenuti ad essi associati; fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Eventi su Facebook: Profili di eventi all'interno del social network Facebook - Utilizziamo la funzione "Eventi" della piattaforma Facebook per segnalare eventi e date, nonché per entrare in contatto con gli utenti (partecipanti e interessati) e per scambiare informazioni. A tal fine trattiamo i dati personali degli utenti delle nostre pagine di eventi, nella misura in cui ciò è necessario per lo scopo della pagina dell'evento e per la sua moderazione. Questi dati comprendono informazioni su nomi e cognomi, nonché contenuti pubblicati o comunicati privatamente, nonché valori sullo stato di partecipazione e informazioni temporali sui dati suddetti. Inoltre, ci riferiamo al trattamento dei dati degli utenti da parte di Facebook stesso. Questi dati includono informazioni sui tipi di contenuti che gli utenti visualizzano o con cui interagiscono, o sulle azioni che compiono (si veda la sezione "Cose che voi e gli altri fate e fornite" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy), nonché informazioni sui dispositivi utilizzati dagli utenti (ad esempio, indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, impostazioni della lingua, dati dei cookie; si veda la sezione "Informazioni sul dispositivo" nell'Informativa sui dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy). Come spiegato nell'Informativa sui dati di Facebook alla voce "Come utilizziamo queste informazioni?", Facebook raccoglie e utilizza anche informazioni per fornire servizi di analisi, noti come "insights", ai fornitori di eventi per fornire loro informazioni su come le persone interagiscono con le pagine dei loro eventi e con i contenuti ad essi associati; fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • LinkedIn: Social network; Fornitore del servizio: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Ireland; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.linkedin.com; Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accordo sul trattamento dei dati: https://legal.linkedin.com/dpa; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://legal.linkedin.com/dpa; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Twitter: Social network; Fornitore di servizi: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, società madre: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Informativa sulla privacy: https://twitter.com/privacy, (Impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • Vimeo: Social network e piattaforma video; Fornitore del servizio: Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://vimeo.com; Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy.
  • YouTube: Social network e piattaforma video; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

All'interno dei nostri servizi online, integriamo elementi funzionali e di contenuto ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe della città (di seguito denominati uniformemente "Contenuti").

L'integrazione presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al suo browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la presentazione di questi contenuti o funzioni. Cerchiamo di utilizzare solo quei contenuti i cui rispettivi offerenti utilizzano l'indirizzo IP solo per la distribuzione dei contenuti. Anche terzi possono utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono includere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, tempi di visita e altre informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, nonché possono essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati meta, di comunicazione e di processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso); Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura dei nostri servizi online e usabilità; Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Integrazione di software, script o framework di terzi: Incorporiamo nei nostri servizi online software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo ai fini della visualizzazione o della facilità d'uso dei nostri servizi online). I rispettivi fornitori raccolgono l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo per trasferire il software al browser dell'utente, nonché per scopi di sicurezza e per la valutazione e l'ottimizzazione dei loro servizi: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Google Fonts (fornitura sul proprio server): Fornitura di file di font allo scopo di una presentazione user-friendly dei nostri servizi online; Fornitore del servizio: I Google Fonts sono ospitati sul nostro server, nessun dato viene trasmesso a Google; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Font Awesome (fornitura su server proprio): Visualizzazione di font e simboli; Fornitore del servizio: Le icone di Font Awesome sono ospitate sul nostro server, nessun dato viene trasmesso al fornitore di Font Awesome; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).
  • Google Maps: Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" del provider Google. I dati trattati possono includere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati di localizzazione degli utenti; Fornitore del servizio: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://mapsplatform.google.com/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • API e SDK di Google Maps: Interfacce per i servizi di mappe e di localizzazione forniti da Google, che consentono, ad esempio, l'aggiunta di voci di indirizzo, la determinazione della posizione, il calcolo della distanza o la fornitura di informazioni supplementari su località e altri luoghi; Fornitore di servizi: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://mapsplatform.google.com/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • reCAPTCHA: Integriamo la funzione "reCAPTCHA" per poter riconoscere se gli inserimenti (ad esempio nei moduli online) sono effettuati da persone e non da macchine che operano automaticamente (i cosiddetti "bot"). I dati elaborati possono includere indirizzi IP, informazioni su sistemi operativi, dispositivi o browser utilizzati, impostazioni della lingua, ubicazione, movimenti del mouse, sequenze di tasti, tempo trascorso sui siti web, siti web visitati in precedenza, interazioni con ReCaptcha su altri siti web, eventualmente cookie e risultati di processi di riconoscimento manuale (ad esempio, rispondendo alle domande poste o selezionando oggetti nelle immagini). Il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere i nostri servizi online da crawling automatici abusivi e spam; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.google.com/recaptcha/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Shariff: Utilizziamo i pulsanti "Shariff", sicuri per la privacy. "Shariff" è stato sviluppato per garantire una maggiore privacy in rete e per sostituire i soliti pulsanti "condividi" dei social network. Non è il browser dell'utente, ma il server su cui si trova questa offerta online, a stabilire una connessione con il server delle rispettive piattaforme di social media e a interrogare, ad esempio, il numero di Mi piace, ecc. L'utente rimane anonimo. Ulteriori informazioni sul progetto Shariff sono disponibili presso gli sviluppatori della rivista c't: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; Fornitore del servizio: Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Germania; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; Informativa sulla privacy: https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html.
  • Video di YouTube: Contenuti video; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, , società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Video di YouTube: Contenuti video; i video di ouTube sono integrati tramite un dominio speciale (riconoscibile dal componente "youtube-nocookie") nella cosiddetta "modalità di protezione dei dati avanzata", in base alla quale non vengono raccolti cookie sulle attività dell'utente al fine di personalizzare la riproduzione del video. Tuttavia, è possibile che vengano memorizzate informazioni sull'interazione dell'utente con il video (ad esempio, il ricordo dell'ultimo punto di riproduzione); Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: contenuti video; Fornitore del servizio: Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Base legale: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://vimeo.com; Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Segnaliamo che Vimeo può utilizzare Google Analytics e rimandiamo all'informativa sulla privacy (policies.google.com/privacy) nonché alle opzioni di opt-out per Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) o alle impostazioni di Google per l'utilizzo dei dati a fini di marketing (adssettings.google.com/).

Gestione, organizzazione e utilità

Utilizziamo servizi, piattaforme e software di altri fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi") ai fini dell'organizzazione, dell'amministrazione, della pianificazione e della fornitura dei nostri servizi. Nella scelta dei fornitori terzi e dei loro servizi ci atteniamo ai requisiti di legge.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e memorizzati sui server di fornitori terzi. Ciò può includere diversi dati che elaboriamo in conformità con la presente informativa sulla privacy. Questi dati possono includere in particolare i dati anagrafici e i dati di contatto degli utenti, i dati relativi a processi, contratti, altri processi e i loro contenuti.

Se gli utenti vengono indirizzati ai fornitori terzi o ai loro software o piattaforme nell'ambito di rapporti di comunicazione, commerciali o di altro tipo con noi, il trattamento da parte dei fornitori terzi può elaborare i dati di utilizzo e i metadati che possono essere elaborati da questi ultimi a fini di sicurezza, ottimizzazione del servizio o marketing. Vi invitiamo pertanto a leggere le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. input di testo, fotografie, video); Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta, comunicazione e processo (ad es. indirizzi IP, informazioni sull'ora, numeri di identificazione, stato del consenso); Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione (destinatari di e-mail, lettere, ecc.); Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti; Procedure d'ufficio e organizzative; Richieste di contatto e comunicazione; Gestione e risposta alle richieste; Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); Sondaggi e questionari (ad es. sondaggi con opzioni di input, domande a scelta multipla); Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

Ulteriori informazioni sui metodi di elaborazione, sulle procedure e sui servizi utilizzati:

  • Hootsuite: Piattaforma di gestione dei social media che fornisce una serie di soluzioni integrate per la misurazione e il benchmarking, l'ottimizzazione delle prestazioni, la visualizzazione e l'analisi, la creazione e la pubblicazione di contenuti e il mantenimento della comunità; fornitore di servizi: HootSuite Media Inc., 5 East 8th Avenue. Vancouver, V5T 1R6, Canada; Base giuridica: Interessi legittimi (Articolo 6 (1) (f) GDPR); Sito web: https://hootsuite.com; Informativa sulla privacy: https://hootsuite.com/legal/privacy; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.hootsuite.com/en-hk/legal/data-processing-addendum; Clausole contrattuali standard (Salvaguardia del livello di protezione dei dati durante il trattamento dei dati in paesi terzi): https://www.hootsuite.com/en-hk/legal/data-processing-addendum.

Modifiche e aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy

Vi preghiamo di informarvi regolarmente sui contenuti della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adatteremo l'informativa sulla privacy non appena i cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Se in questa informativa sulla privacy forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni, vi chiediamo di notare che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e di verificare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di soggetto interessato, vi spettano diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

  • Diritto di opposizione: Avete il diritto, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato sulle lettere (e) o (f) dell'articolo 6(1) GDPR, compresa la profilazione basata su tali disposizioni. Nel caso in cui i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di tale marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia correlata a tale marketing diretto.
  • Diritto di revoca dei consensi: Avete il diritto di revocare i consensi in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di essere informato su tali dati e di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
  • Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto, in conformità alla legge, di richiedere il completamento dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati errati che lo riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione del trattamento: In conformità alle disposizioni di legge, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, la limitazione del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni di legge.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano e che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, in conformità ai requisiti di legge, o di richiederne la trasmissione a un altro responsabile del trattamento.
  • Reclamo all'autorità di controllo: Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, l'utente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si verifica la presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il GDPR.

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